Creación y puesta en marcha de nuevos procesos de fusiones y adquisiciones

Supongamos que ha diseñado un nuevo proceso y que se le ha encomendado su implantación y puesta en marcha. He aquí algunos temas a tener en cuenta y algunas preguntas que debería plantearse.

¿Cuál es el alcance del diseño del proceso?

- Ejemplo de alcance: tareas, propietarios de tareas, sistemas de aplicación, diseño organizativo y rutas de decisión, descripciones de ejecución de tareas, diseño de procesos y acoplamiento de tareas, manejo de excepciones y su diseño de procesos, incluyendo rutas de escalado.

Cuál es el origen del diseño de procesos:

- ¿Impulsado por los propietarios de las tareas o por terceros?

Potencial de innovación y disrupción de los nuevos procesos:

- ¿Se trata de un nuevo proceso para una organización o de una modificación de un proceso actual?

- En términos más generales, ¿se trata de un nuevo modelo de negocio para una empresa?

- ¿Son los propietarios de las tareas/departamentos nuevos en una empresa?

Cuestiones de automaticidad y automatización:

- ¿Se puede automatizar parcialmente el proceso? ¿Debe ser parcialmente automatizado o manual?

- ¿Los procesos totalmente automatizados forman parte del ámbito del estudio?

¿Cuál es el punto de partida para la implantación del proceso?

- ¿Existe ya la empresa que va a ejecutar los procesos?

- ¿Existen ya los portadores de las tareas (departamentos, empleados, máquinas, software)?

- ¿Se van a utilizar, modificar o ampliar los sistemas de aplicación existentes?

- ¿Disponen los empleados de las competencias adecuadas?

- ¿Se utilizará un sistema de aplicación existente?

Obstáculos y retrasos en la implantación

- ¿El proceso, su puesta en marcha y el uso de los sistemas de aplicación están sujetos a la aprobación de los comités de empresa?

- ¿Está el seguimiento del proceso sujeto a la aprobación del comité de empresa?

- ¿Qué influencia tiene la adaptabilidad, la puesta en marcha de la adaptación de los sistemas de aplicación en el tiempo de implantación?

Si le gusta mi forma de pensar, tenga en cuenta los siguientes libros y revistas.