软件业的商业模式

本页提供有关商业模式的基础知识，包括软件业中的主流和非主流，以及大型软件供应商的商业模式。

商业模式告诉人们由软件供应商提供的商品或服务，以及软件供应商是如何为这些商品和服务提供补偿。基于我们的重点是软件行业，因此所有的企业都着重于软件提供的商品和服务。我们在此将了解不同的商业模式，并发现所有软件企业的不同之处。我们将以谷歌、微软、SAP和商业开源码的商业模式为参考。

运营模式告诉人们如何在一个特定组织中实施商业模式。

商业计划是一个描述了运营模式执行的时间序列数字。在创建商业计划之前，你必须创建并定义商业模式在运营模式中的执行方法。之后，你可以指出该运营模式在一定时期内的表现。

商业模式的一般分类

通过扩展麻省理工学院斯隆管理学院的商业模式分类[Wei+05]，我们将审视软件行业的不同商业模式。你可以使用这个模型对一个软件供应商的商业模式进行分类。稍后我们将展示软件供应商如何实施不同的商业模式。商业模式告诉人们公司提供的商品或服务，以及如何为商品和服务提供补偿。商业模式包括三方面：提供的商品/服务的类型、商业模式原型和收入模式。商业模式是一个层面模型，即它是一个显示企业类型，而非企业运行的通用模型。

图1：商业模式

商业模式可以在运营模式中实现。运营模式显示了商业的运行方式。纵观商业模式的三个组成部分，它们中的每一个都被作为运营模式的一部分。商品/服务的类型在生产模式中得到实现。它定义了创造了这些商品/服务的流程和组织。对于软件供应商而言，软件通常是由开发组织通过执行开发流程来创建的。商业模式的原型在业务运营模式中得到实现。在软件行业，对于向客户许可软件知识产权的出租人而言，适当的流程和组织将向客户推销并销售软件供应商的解决方案。收入模型在收入生成/收集模型中实现。在本章中，我们将重点讨论商业模式及其组成部分，以及软件供应商在商业模式中的三个组成选择。

图2：商业模式和运营模式

商品类型

我们利用Weill等人[Wei+05]定义的商品类型和商业模式原型。商品是指提供的产品和服务。商品类型包括

• 金融商品（现金和其他资产）。

• 有形商品（真实的、有形的产品，耐用和非耐用的商品）。

• 无形商品（软件，也包括其他知识产权、知识和品牌形象）和

• 人力商品（人们的时间和努力）。

图3：商品和服务的类型

商业模式原型

商业模式原型是开展业务的基本模式。可用的原型是创造者、分销商、出租人和经纪人。创造者将所提供的商品和内部资产转化为向客户出售的产品。重要的是，创造者的主要工作是设计产品。例如，苹果公司在加州设计了iPod。因此，苹果公司是一个创造者。分销商购买产品并向客户提供相同的产品。其中最明显的例子是批发和零售行业的公司，如Sears或Saks。出租人向客户提供临时使用权，但不拥有产品或服务的所有权。例如，贷款人、顾问和提供软件服务的公司。经纪人促进潜在买家和卖家的匹配，但不持有产品和服务的所有权。例如，股票经纪人。另一个例子是谷歌的广告业务，它为广告商和潜在客户牵线搭桥。下表显示了由原型和所提供的商品类型的组合产生的16种不同的结果。

图4：商业模式的原型和商品的类型。资料来源。[Wei+05, 31], 由作者修改

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软件业的常见商业模式

根据这一分类，软件业提供的大部分产品都无形的，尽管大多数软件公司也提供咨询及支持服务。然而，从商业模式原型来看，软件公司通常被视为无形商品的创造者（发明者），但他们并不从知识产权转让的角度向客户出售软件。例如，软件供应商设计并编程了一个软件解决方案。在产品出产后，软件公司就成为无形商品的出租人（知识产权出租人），让客户在规定的时间内根据特定的许可使用该软件。一个最常见的例子就是软件供应商提供对其托管软件的访问（SaaS模式）。如果软件供应商向客户提供另一个软件供应商的产品，他就成为了无形商品的分销商（IP分销商）。软件供应商还向客户提供咨询服务，即人力服务的出租人（承包商）。这两个例子说明了定制和实施解决方案的服务以及支持服务。如果软件供应商提供软件即服务产品，那么，他将成为物理机架空间和计算机（物理出租人）以及所用软件的知识产权的出租人。在下图中以黑体字标注了软件行业中最常见的商业模式原型和商品类型的组合。

图5：软件业的典型商业模式。资料来源：[Wei+05, 31]，经作者修改。[Wei+05, 31], 作者修改

商业模式创新

假设我们在软件行业有混合商业模式，我们也可以看一下商业模式有趣的创新案例。商业模式创新是指在现有产业中，参与者通过以下方式创造新的商业模式。

创造新的商品/服务组合、商业模式原型和收入模式

创造新的混合商业模式，作为商业模式的组合。

这种新商业模式可能对行业具有多方面的影响，可能意味着竞争加剧，也可能意味着现有商业模式的灾难。如果发生大规模影响，如商业模式创新者的渗透定价，就会使用“颠覆性商业模式”这一术语。颠覆性商业模式是改变游戏规则的商业模式，例如，在一个没有免费产品的市场中提供免费产品。这些颠覆性的商业模式往往属于混合模式，即意味着提供免费产品的业务往往会得到一个或许多其他业务的资助。在软件行业中，最值得一提的就是谷歌的商业模式和微软的互联网浏览器业务。

大型软件供应商的商业模式

  以下是本书的另一个节选。如果你有兴趣，可以通过亚马逊订购本书。根据前述解释的分类，我们可以将大型软件供应商的商业模式分类如下。 

微软的商业模式

谷歌的商业模式

谷歌的商业模式是一种混合商业模式。搜索和广告业务是一种媒介业务，谷歌由此向广告商收费并利用这些收入资助其他业务。

SAP Business Model

开源商业模式

 在软件行业中，开源涉及到众多活动。开源软件可以由社区或商业公司提供。我们可以称其为社区开源和商业开源。让我们看看这两种开源所涉及的产品和服务，以及其提供者。

商业开源的商业模式

除了向客户提供开源软件外，软件公司还可以通过以下方式利用开源来实现其商业模式。

作为供应商充分利用开源社区。

在商业许可下向客户提供软件。

围绕开源软件向客户提供服务（咨询、维护、支持、开源软件的改编/扩展）。

为了创造一个商业化的开源商业模式，软件公司会选择其中一个或几个杠杆。因此，单一的开源商业模式无法存在。让我们仔细研究一下其不同的优势。

作为供应商充分利用开源社区

软件供应商经常利用开源社区作为其软件的供应商。市场中几乎所有的商业软件都包含开源码许可组件，或使用开源码软件作为其运行环境。使用开源码 作为其供应材料 的主要原因是质量和成本优势。在质量优势方面，研究表明：规模较大的社区的开源软件比类似的商业软件具有更高的质量。在成本优势方面，对软件供应商而言，开源是免费的，与从头开始编程相比，它具有明显的成本优势。如果软件供应商能够遵守开源码软件的许可条款，这将是一个节省开发成本的可行方法。

向客户提供授权软件

在业界，我们看到商业化开源公司向客户提供软件的三种方式。

只提供开源代码，不提供商业软件。在这种情况下，软件供应商需要一个包含一个或多个收入流的混合商业模式来资助开源业务。

在开源码和商业产品下提供相同的产品

向客户提供开源和商业许可下的同一但不同版本的产品。软件供应商使用版本管理意味着功能有限的产品可以通过开源码许可证获得许可，而完整的产品则可在获得商业许可证后提供。

商业开源码供应商可通过多种方法向客户提供开源码许可软件，软件供应商则可以为开源软件增加价值。

创建发行版

创建客户特定的开源软件并改编为商业软件，这将在下方的服务部分中提及。

为客户提供开源码软件服务

商业开源公司可为开源软件提供以下服务。

• 维护

• 支持

• 实施

扩展或改编开源软件以满足客户的需求

   他们经常对现有的社区开源码软件进行打包、修改或扩展，因此作为开源码软件的供应商，社区可向软件供应商提供服务。在某些情况下，软件供应商不使用社区现有的开源码软件，而是选择在商业和开源码许可证的双重许可策略下提供其专有软件。

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