Supposons que vous ayez conçu un nouveau processus et que vous soyez chargé de le mettre en œuvre et de le rendre opérationnel. Voici quelques sujets à prendre en compte et quelques questions que vous devriez vous poser.

Quelle est la portée de la conception du processus ?

- Exemple de champ d'application : tâches, propriétaires des tâches, systèmes d'application, conception organisationnelle et chemins de décision, descriptions de l'exécution des tâches, conception du processus et couplage des tâches, traitement des exceptions et conception du processus, y compris les chemins d'escalade.

Quelle est l'origine de la conception des processus ?

- Dirigée par les propriétaires des tâches ou par des tiers ?

Le potentiel d'innovation et de perturbation des nouveaux processus :

- S'agit-il d'un nouveau processus pour une organisation ou d'une modification d'un processus actuel ?

- Plus généralement encore : s'agit-il d'un nouveau modèle économique pour une entreprise ?

- Les propriétaires des tâches et les départements sont-ils nouveaux dans l'entreprise ?

Questions d'automatisabilité et d'automatisation :

- Le processus peut-il être partiellement automatisé ? Doit-il être partiellement automatisé ou manuel ?

- Les processus entièrement automatisés font-ils partie de la portée de l'étude ?

Quel est le point de départ de la mise en œuvre du processus :

- L'entreprise qui doit exécuter les processus existe-t-elle déjà ?

- Les supports de tâches (départements, employés, machines, logiciels) existent-ils déjà ?

- Les systèmes d'application existants doivent-ils être utilisés, modifiés, étendus ?

- Les employés ont-ils les compétences appropriées ?

- Un système d'application existant sera-t-il utilisé ?

Obstacles et délais de mise en œuvre

- Le processus, sa mise en œuvre et l'utilisation des systèmes d'application sont-ils soumis à l'approbation du comité d'entreprise ?

- Le suivi du processus est-il soumis à l'approbation du comité d'entreprise ?

- Quelle est l'influence de l'adaptabilité, de la mise en œuvre de l'adaptation des systèmes d'application sur le temps de mise en œuvre ?

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